Bem-vindo(a) ao AtenaCRM! Ao usar nossa plataforma, você concorda com estas regras. Se não concordar com algo, pedimos que não utilize o serviço. Se continuar usando após uma atualização, entenderemos que você aceitou as novas condições.

1. Quem pode usar o serviço

• O AtenaCRM é para quem tem capacidade legal para contratar (pelo menos 18 anos).
• Você garante que todas as informações que nos envia são verdadeiras.

2. Cadastro e segurança da conta

• Você deve criar uma conta com e-mail e senha. Não compartilhe esses dados com ninguém.
• Segurança Digital: É sua responsabilidade manter seu computador ou celular protegido com antivírus e sistemas atualizados.
• Proibimos qualquer tentativa de testar a segurança ou explorar falhas da nossa plataforma de forma maliciosa.

3. Uso responsável e conteúdo

• Você é o único responsável por tudo o que escreve e envia através do sistema.
• É proibido usar a plataforma para enviar spam (mensagens não autorizadas) ou guardar conteúdos que desrespeitem a lei ou os direitos de outras pessoas.

4. Planos e pagamentos

• Temos planos gratuitos (com menos recursos) e planos pagos.
• Os valores e formas de pagamento aparecem claramente na sua página de assinatura.
• Funcionalidades extras (addons) podem ser cobradas separadamente.

5. Inatividade e exclusão de dados

• Se sua conta ficar 90 dias sem nenhum uso, nós te avisaremos por e-mail.
• Após esse aviso, você terá 30 dias para entrar e baixar (exportar) seus dados se quiser.
• Passado esse prazo de 30 dias extras, a conta e os dados serão excluídos definitivamente para sua segurança.

6. Serviços de terceiros

• O AtenaCRM se integra com outros serviços (como pagamentos e ferramentas de análise).
• Não somos responsáveis por falhas ou pelo modo como esses serviços de fora funcionam. Recomendamos que você também leia os termos de uso deles.

7. Propriedade intelectual e sigilo

• Todo o software, textos e imagens do AtenaCRM pertencem a nós. Não é permitido copiar ou distribuir nada sem autorização.
• Se você tiver acesso a manuais técnicos ou documentos exclusivos, deve mantê-los em sigilo.

8. Privacidade e LGPD

• Cuidamos dos seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
• Se tiver dúvidas, fale com nosso responsável pelo e-mail: privacidade@atenacrm.com.br.

9. Limitação de responsabilidade

• O serviço é entregue “como está”. Não nos responsabilizamos por problemas de internet, vírus no seu aparelho ou se o sistema for usado de forma errada.
• Em qualquer caso de indenização, o valor máximo que pagaremos será o que você pagou nos últimos 12 meses. Para contas gratuitas, esse valor é limitado a R$10,00.

10. Indenização

Se a AtenaCRM sofrer prejuízos por causa de um erro seu ou uso ilegal da plataforma, você concorda em nos ressarcir pelos custos gerados.

11. Alterações no serviço e regras

• Podemos melhorar a plataforma ou mudar estas regras a qualquer momento.
• Mudanças importantes serão avisadas por e-mail. Se não concordar, você pode cancelar sua conta sem multas.

12. Lei aplicável

Estes termos seguem as leis do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da sede da AtenaCRM.